Política de Trocas e Devoluções

Concedemos um prazo de 15 dias para trocas e devoluções, contados a partir do recebimento, no caso do produto não atender a sua expectativa. 
Soliticamos apenas que o produto não possua nenhum indício de uso, lavagem ou modificação, e que esteja com suas etiquetas afixadas.

Como fazer?

1- Entrar em contato conosco através de um dos nossos canais de comunicação soliticando a troca/devolução
2- Será enviado um formulário de troca/devolução para o seu e-mail. Este deve ser preenchido e enviado de volta
3- O produto deverá ser colocado na sua embalagem original ou semelhante, junto da nota fiscal e lacrado com fita
4- Você receberá no seu e-mail uma autorização de postagem gratuita, esta deverá ser colada ao produto
5- Agora é só se dirigir a agência mais próxima dos Correios e realizar a postagem

No caso da troca. O prazo para recebermos o produto é de 5 dias úteis e para o retorno do mesmo é de mais 5 dias úteis. 
Totalizando 10 dias úteis para o processo.

No caso da devolução. O prazo para recebermos o produto é de 5 dias úteis e para o estorno da compra é de mais 5 dias úteis.
Totalizando 10 dias úteis para o processo.​

Em caso de dúvidas, entre em contato com a gente através dos nossos canais. Teremos o maior prazer em atendê-lo :)

  • Horário de Atedimento - 9h às 18h
  • Chat Online 
  • Whatsapp: (21) 9719-20565 
  • E-mail: contato@pormenorshop.com.br

 

 

 

Sobre a loja

jovens com um desejo enorme de mudança ao traduzir o subúrbio através da nossa moda. unindo o que enxergamos de melhor no cenário streetwear mundial para nossa visão, tá ligado? criando camisetas, bermudas, calças, casacos e acessórios, tudo de forma original! localizados na zona norte do rio de janeiro, no bairro de bento ribeiro. aqui vendemos o que queremos usar. por quanto queremos pagar. bem vindo a .PORMENOR !

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